Privatlivspolitik for Nordhav Travel

Velkommen til Nordhav Travels privatlivspolitik. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os.

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik (herefter ”Politikken”) forklarer, hvordan Nordhav Travel (”vi”, ”os”, ””vores”) behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Nordhav Travel er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler om dig.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, afhængig af din interaktion med os:

• Kontaktinformation: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Demografiske oplysninger: Alder, køn, nationalitet (relevant for visse rejsekrav).
• Bestilling og betalingsoplysninger: Rejsepræferencer, betalingshistorik, kreditkortoplysninger (via sikre tredjepartstjenester).
• Kommunikationsdata: Korrespondance med os via e-mail, telefon, sociale medier.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type, operativsystem, besøgsdata på vores hjemmeside (ved brug af cookies).

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler oplysninger på flere måder:

• Direkte fra dig: Når du booker en rejse, tilmelder dig nyhedsbreve, deltager i konkurrencer eller kontakter os.
• Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside.
• Fra tredjeparter: F.eks. rejsearrangører, bookingpartnere eller offentlige registre, hvis relevant og lovligt.

4. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Dine personoplysninger anvendes til følgende formål:

• At levere de anmodede tjenester og produkter (f.eks. booking af rejser, arrangement af ture).
• At administrere din konto og forbedre din brugeroplevelse.
• At kommunikere med dig om dine bookinger, serviceopdateringer og tilbud.
• At markedsføre vores tjenester til dig (med dit samtykke, hvor det er påkrævet).
• At overholde lovmæssige forpligtelser (f.eks. bogføringslovgivning).
• At analysere og forbedre vores forretning, service og hjemmeside.
• Til sikkerhedsformål og forebyggelse af svindel.

5. Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger baseres på følgende retsgrundlag:

• Kontraktens opfyldelse: For at kunne levere de tjenester, du har bestilt hos os.
• Samtykke: Når du f.eks. tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer cookies.
• Retlig forpligtelse: For at overholde gældende love og regler.
• Legitim interesse: F.eks. til forbedring af vores tjenester, markedsføring eller forebyggelse af misbrug, hvor vores interesse vejer tungere end dine interesser.

6. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt, og altid i overensstemmelse med loven:

• Tjenesteudbydere: Til tredjeparter, der hjælper os med at levere vores tjenester (f.eks. betalingsudbydere, IT-support, rejsearrangører).
• Myndigheder: Hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.
• Forretningsoverdragelse: I tilfælde af salg eller fusion af virksomheden.

Vi sikrer, at disse tredjeparter behandler dine oplysninger med samme omhu som os.

7. Overførsel til tredjelande

I visse tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker på et lovligt grundlag, f.eks. ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller hvis det pågældende land vurderes at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, f.eks. bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres dine oplysninger.

9. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om adgang til de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning (”retten til at blive glemt”): Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i afsnit 11.

10. Sikkerhed

Vi tager IT-sikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, manipulation eller offentliggørelse.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Nordhav Travel
7 Havnepladsen, Suite 2
8000 Aarhus, Danmark
E-mail: info@nordhavtravel.dk
Telefon: +45 88 77 66 55

12. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

13. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Dato for seneste opdatering: 15. maj 2024.